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ENVOIS

   Tous les bijoux disponibles à la vente sont présents sur la boutique en ligne, ils sont envoyés sous 1 à 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Une fois votre commande passée, votre colis est déposé à La Poste où il sera envoyé en Lettre Suivie ou en Colissimo suivant la taille de votre commande. Vous recevrez un mail récapitulatif comprenant le numéro de suivi de votre commande pour pouvoir suivre l'acheminement de votre colis. La Poste compte environ 2 à 3 jours francs pour ce type d'envois en France métropolitaine.

 

   Ces délais vous sont donnés à titre indicatif. Pour toute commande urgente, n'hésitez pas nous contacter via le formulaire de contact ou en écrivant à doucealchimie.contact@gmail.com 

RETOURS

   Si vous changez d'avis, vous disposez de 14 jours francs suivant la réception de votre colis, pour nous le retourner. Il suffit de nous en informer via le formulaire de contact ou en écrivant à doucealchimie.contact@gmail.com

   Ayant pris connaissance de votre demande, Douce Alchimie dispose de 30 jours pour vous rembourser intégralement votre commande.

Seuls les frais de retours seront à votre charge.

   Pour des raisons d'hygiène, tout produit devra être renvoyé complet dans son emballage d'origine, sans jamais avoir été ouvert ni porté, pour qu'un échange ou un remboursement soit possible.

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