ENVOIS

   Chaque bijou sera envoyé dans sa boite Douce Alchimie, scellée. Toutes les créations sont purifiées puis rechargées avant leur envois, pour que vous puissiez pleinement profiter de l'aura des pierres de votre bijou.

 

   Tous les bijoux disponibles à la vente sont présents sur la boutique en ligne et sont prêts à être envoyés sous 72h.

Une fois votre commande passée, votre colis est déposé à La Poste où il sera envoyé en Lettre Suivie ou en Collisimo suivant la taille de votre commande. Vous recevrez un mail récapitulatif comprenant le numéro de suivi de votre commande pour pouvoir suivre l'acheminement de votre colis. La Poste compte environ 2 à 3 jours ouvrables pour ce type d'envois, sous réserve de bon fonctionnement des services impliqués. En général, le délai est d'une semaine pour que vous puissiez recevoir vos bijoux. Ces délais vous sont donnés à titre indicatif.

   Pour toute commande urgente, n'hésitez pas nous contacter via le formulaire de contact ou en écrivant à doucealchimie.contact@gmail.com 

RETOURS

   Si vous changez d'avis, vous disposez de 14 jours francs suivant la réception de votre colis pour nous le retourner. Il suffit de nous en informer via le formulaire de contact ou en écrivant à doucealchimie.contact@gmail.com

   Ayant pris connaissance de votre demande, Douce Alchimie dispose de 30 jours pour vous rembourser intégralement votre commande.

Seuls les frais de retours seront à votre charge.

   Tout produit devra être renvoyé complet dans son emballage d'origine, sans jamais avoir été porté, pour qu'un échange ou un remboursement soit possible. Douce Alchimie se réserve le droit de ne pas reprendre ni échanger un bijou dont l'emballage scellé à été ouvert.

HANDMADE IN FRANCE
AIDE
CONTACT

Atelier situé à Lyon

doucealchimie.contact{at}gmail.com

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